Q & A

Q: ウラル・ジャパンはどの商品を取り扱っていますか?

A: 主な商品はウラル・オートバイ(750CC)、そのパーツとアクセサリーとなっています。バイクのライナップやパーツ・カタログはプロダクト・ページにてご確認頂けます。サービスとして、ウラルに関してのテクニカル・アドバイス、アップグレードや修理を行っています。

Q: ウラル・ジャパンは商品のサービスとしてどんなことを提供していますか。

A: サービスとして、ウラルに関してのテクニカル・アドバイス、アップグレードや整備を行っています。メーカーから派遣されたエンジニアが適合性、取り付けなどの問題、不備、故障の場合にご対応致します。修理、アップグレード、テクニカル・アドバイスの際、必ずモデル名、年式(初年度登録)、排気量、問題箇所の写真をご用意の上、お問い合わせ下さい。

Q: ウラル・ソロは日本で販売されていますか?

A: 弊社設立よりサイドカー付きモデルの輸入に力を入れてきましたが、将来的にはソロ・モデルの輸入についても考えています。決定次第、臨時ニュース・ページに公開致しますのでお見逃しなく。

Q: 650CCの部品も取り扱っていますか?

A: ウラル・メーカーであるイルビット・モーターサイクル工場では650ccモデルの生産が90年代ごろに中止されました。弊社は主に750CCの部品を輸入していますが650CCのパーツのお問い合わせも承ります。ケース・バイ・ケースで考察し、部品取り寄せ可能な場合、取り寄せを致します。取り寄せ不可能な場合、750CCへのアップグレードをお勧めしています。

Q: 中古のウラルを取り扱っていますか?

A:2008年から続く不況のなかで、ウラルの中古市場が広がってきています。ウラル・ジャパンは現在新車のみを取り扱っていますが、サービスの一環として弊社のHPのオークション・ページにて、中古ウラルを売りたい、また購入したいお客様の情報を掲載しています。掲載サービスは無料ですので、是非この機会にご利用下さい。将来的に自社で回収、買収を行う予定があります。

Q: 部品は在庫がなければ、取り寄せは可能ですか?

A: ご購入希望の部品は弊社に在庫がなければ、本社のIMWAへ取り寄せを行っています。しかし、在庫状態によって、取り寄せの可能性、また納期が変わってきます。取り寄せ不可能な場合もございますので、予めご了承下さい。

Q: ウラル・オートバイの購入を考えていますが近くには取扱店はありませんが

A:お近くにウラル取扱店がなければ、お客様の最寄のバイクショップを教えて頂ければ、ウラル・ジャパンよりご連絡させて頂きます。

Q: オートバイ購入の場合、ウラル・ジャパンから直接購入、または取扱店経由の購入の違いを教えて下さい。

A:主な違いは修理を行う場所となります。お客様が技術や修理にご興味、また自信がある方でしたら、直接ウラル・ジャパンよりご購入を考えてもいいと思います。普段の修理を業者さんに任せるのであれば、バイクショップ経由の購入をお勧めします。いずれも、2年の保証期間、そして統一小売価格を保障しています。

Q: パーツの注文をしたい場合、どうやって注文すればいいですか?

A: 弊社のプロダクト・ページよりパーツ・カタログをダウンロードして、画像を見ながら、番号をご確認下さい。ご注文、在庫や価格の確認、適合に関してのお問い合わせを全て、電話、メール、またはファックスで承っています。お持ちのバイクが旧型であれば、故障部品の写真の送信を依頼することがあります。

Q:中古のウラルを買いましたが、近くに修理をしてくれるバイクショップはなく、困っています。

A: 弊社は配送修理のご依頼を承っています。前もって症状の情報と故障部品の写真を送って頂ければ、弊社で修理の可能性を考察し、修理に必要な部品と時間数をお見積致します。部品やバイクを福井本店まで発送して頂ければ、弊社のエンジニアが修理を行います。